Zagotovljeni sta zaupnost in zasebnost, upoštevajo pa se posameznikove potrebe, želje, sposobnosti in življenjske situacije.
Do storitve je upravičen vsak, ki se zaradi različnih vzrokov znajde v težavah in jih sam ne more odpraviti, ki s storitvijo soglaša in se za storitev odloči prostovoljno, je pripravljen skupaj s strokovnim delavcem soustvariti ustrezne rešitve, aktivno sodeluje, lahko ob strokovni pomoči in podpori izboljša socialno vključenost ter lahko v svojem okolju samostojno in neodvisno živi.
Prva socialna pomoč je socialnovarstvena storitev, ki se izvede v obliki pogovora s strokovnim delavcem CSD, ki je za izvajanje storitve ustrezno strokovno usposobljen.
Skozi pogovor vas strokovni delavec vodi in spodbudi, da spregovorite o svojih stiskah in težavah, o le-teh podate čim več pomembnih informacij in se opredelite do lastnih razmer. Strokovni delavec vas bo vodil v prepoznavanje lastne stiske ali težave. Skupaj z vami bo ocenil možnosti rešitev. Pri tem bo upošteval vaša pričakovanja in predloge za rešitev.
Strokovni delavec vas bo seznanil z možnimi storitvami in/ali prejemki, kako jih uveljaviti, kaj bi glede na vašo situacijo bilo smiselno uveljavljati, kakšne so vaše dolžnosti ter obveznosti in kateri so nadaljnji koraki za uveljavitev teh možnosti oz. pravic.
Predstavil vam bo tudi mrežo in programe drugih izvajalcev, ki nudijo pomoč za rešitev vaše težave.
Storitev je zaupne narave, iz tega pa je izvzeto, če strokovni delavec izve za sum kaznivega dejanja, kar je dolžan prijaviti.
Prva socialna pomoč je namenjena:
- Vsakomur, ki se nahaja v stiski in na CSD pride s to težavo PRVIČ.
- Vsakemu, ki je na CSD že v obravnavi, a ima NOVO težavo.
- Ne glede na stalno prebivališče osebe – obrnete se lahko na katerokoli enoto kateregakoli CSD v državi.
Pomoč je na voljo ves poslovni čas CSD: ponedeljek, torek in četrtek od 7. do 15. ure, sreda od 7. do 17. ure in petek od 7. do 13. ure.
Prva socialna pomoč zajema najrazličnejša področja življenja:
- Kadar imam stiske, ki izhajajo iz odnosov v družini ali soseščini.
- Kadar gre za nasilje v družini.
- Kadar se imam namen razvezati oz. razpada moja zunajzakonska partnerska skupnost (ne glede na to, ali imam otroke ali ne).
- Kadar iščem rešitev za ostarelega družinskega člana (organiziranje oskrbe na domu, skrbništvo, pomoč pri namestitvi v dom za stare).
- Kadar ima nekdo v družini težave v duševnem zdravju in je bivanje z njim/njo postalo oteženo.
- Kadar se znajdem v dolgovih in ne vem, kako se lotiti odplačevanja.
- Kadar sem ostal brez dohodka.
- Kadar vem, da ima težave nekdo, ki ga poznam, pa ne vem, kako bi mu lahko pomagal/a.
- Kadar ne vem, na koga bi se lahko obrnil s katerokoli težavo, ki me obremenjuje.
Konkretna pomoč zajema: nudenje pomoči in informacij pri oskrbi doma in izven družine (seznanjanje s pomočjo na domu, domsko oskrbo, izpolnjevanje vlog, zaprosila zdravstvu); preverjanje ustreznosti oskrbe na osnovi prijav o zanemarjanju starejših oseb, obiski na domu, neizvajanje izročilne pogodbe, urejanje materialnih pravic za to ranljivo skupino (varstveni dodatek, dodatek za pomoč in postrežbo, izredna denarna pomoč, paketi Rdečega križa, pomoč pri nabavi drv in bele tehnike), priporočila na Zvezo prijateljev mladine Slovenije za družine, priporočila za odlog ali obročno vračanje dolgov, priporočila študentom, razgovori glede materialnih stisk - vloge za izredno denarno pomoč ter skupni teren s kolegicami), zaradi ne-komunikacije v odnosih, dolgov, deložacije, stanja depresije, nagnjenosti k samomoru; obveščanje pristojnih služb), razgovori s svojci, vključitev v skupino za pomoč zasvojenih in njihovih svojcem na CSD Novo mesto, vsako sredo od 17 – 19 ure), sodelovanje s službo SPO in osebnimi zdravniki).
Prva socialna pomoč se lahko po potrebi uporabnika in/ali oceni strokovnih delavcev nadaljuje v socialnovarstveno storitev osebna pomoč, ki zajema sklop desetih ciljno usmerjenih srečanj, kjer se od vas pričakuje aktivno sodelovanje v smeri želenih rešitev.
Kdo mi lahko pomaga? Kaj mi je na voljo?
Osebno pomoč izvajata:
CSD, Enota Novo mesto, Resslova ulica 7b, 8000 Novo mesto
https://www.csd-slovenije.si/csd-dolenjska-in-bela-krajina/enota-novo-mesto/
Ga. Tanja Blatnik: , Tel: 07 39 32 660
Ga. Karla Ivanov Hotko: , Tel: 07 39 32 654
CSD, Enota Novo mesto, Resslova ulica 7b, 8000 Novo mesto,
https://www.csd-slovenije.si/csd-dolenjska-in-bela-krajina/enota-novo-mesto/
Prvo socialno pomoč izvaja ga. Gita Zalokar, Tel: 07 393 26 48
Pomembne povezave
Zakonodaja:
http://www.pisrs.si/Pis.web/pregledPredpisa?id=PRAV9598
http://pisrs.si/Pis.web/pregledPredpisa?id=ZAKO869
https://www.gov.si/drzavni-organi/ministrstva/ministrstvo-za-delo-druzino-socialne-zadeve-in-enake
Morda vam bo všeč tudi:
https://www.novomesto.si/dogajanje/novice/2020120107331372
https://www.facebook.com/watch/?v=139979234230059
https://e-uprava.gov.si/podrocja/vloge/vloga.html?id=4045
https://www.varuh-rs.si/sporocila-za-javnost/novica/varstvo-clovekovih-pravic-na-podrocju-socialnega-varstva/
https://www.gov.si/teme/denarna-socialna-pomoc/
https://spot.gov.si/sl/dejavnosti-in-poklici/dejavnosti/prva-socialna-pomoc/
www.csd-slovenije.si
https://e-uprava.gov.si/podrocja/sociala-zdravje-smrt/socialne-pomoci/denarna-socialna-pomoc.html
https://www.csd-slovenije.si/delovna-podrocja/
Objavljeno: 18.10.2023, zadnja sprememba: 25.10.2023